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能為每位客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)的搬家服務(wù)是我們兄弟搬家一直所追求的，我們?cè)趯?shí)際的搬家過(guò)程中也是這樣計(jì)劃和努力的。我們?cè)诜?wù)客戶的時(shí)候，最不希望看到的就是客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿意，我們感覺(jué)這是非常無(wú)光的事情。相反，如果我們的主動(dòng)服務(wù)能得到客戶的認(rèn)可，我們即使多跑幾趟，麻煩點(diǎn)又何妨？
張小姐住在浦口天潤(rùn)城四期，住在那里的朋友都知道四期的位置對(duì)于搬家來(lái)說(shuō)是比較不爽的，因?yàn)橐叩叵率?，而且停?chē)的距離還挺遠(yuǎn)，所以每次去四期搬家都比較辛苦。相對(duì)四期的位置來(lái)說(shuō)，更難的還是張小姐的搬家物品情況，因?yàn)橛袃膳_(tái)冰箱，一臺(tái)滾筒洗衣機(jī)和三個(gè)純白色的大衣柜，都是新購(gòu)置的新家具，所以最怕磕碰。我們把物品拉到地下室進(jìn)口的時(shí)候，下地下室認(rèn)真的研究了下地形，感覺(jué)普通的搬家方法估計(jì)不行，因?yàn)楹芸赡軙?huì)磕碰到客戶的白色新衣柜。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)討論，決定用毛毯把冰箱和洗衣機(jī)包起來(lái)，防止磕碰。大衣柜則只能拆掉后，用毛毯包過(guò)嚴(yán)實(shí)后才能搬運(yùn)，否則很容易出現(xiàn)磕碰，尤其是白色的新家具。
我們把想法告訴客戶后，客戶也表示認(rèn)可，但是問(wèn)我們拆裝還用收費(fèi)??？因?yàn)榭蛻舻牟鹧b很簡(jiǎn)單，我們說(shuō)不收費(fèi)，還是按照原來(lái)的搬家價(jià)格。雖然我們搬家公司會(huì)增加點(diǎn)工作量，而且還要多跑幾趟，但是搬家價(jià)格還是按照原來(lái)談好的，這不是為了加價(jià)而做的，而是為了能很好的保護(hù)客戶的物品而決定的。這樣的做法令客戶非常的感動(dòng)。等所有物品搬到屋里面的時(shí)候，沒(méi)有一件物品出現(xiàn)磕碰，客戶撫摸著自己的新家具，臉上泛著笑容，說(shuō)很不錯(cuò)，兄弟搬家真算是服務(wù)最好的搬家公司了。
就我們今天的做法，換做其他搬家公司的話，要么是怕麻煩不去主動(dòng)拆家具來(lái)搬運(yùn)，要么就會(huì)在拆裝上面來(lái)加價(jià)，但是我們兄弟搬家沒(méi)有這么做。這就是一個(gè)搬家公司是否負(fù)責(zé)人的很好檢驗(yàn)。
