客戶服務
服務政策
一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價值。
服務與客戶期望的重要價值,公司保證客戶與企業(yè)雙贏的重要基礎。
隨著社會的發(fā)展、全球經(jīng)濟一體化的逐步形成以及知識經(jīng)濟的滲透,服務在社會進步、經(jīng)濟發(fā)展和人民生活中的作用和地位越來越突出。無論服務行業(yè)還是伴隨服務的產(chǎn)品制造行業(yè),其服務理念都在逐步轉(zhuǎn)變,服務的市場化、規(guī)范化、價值化、系列化和差異化呈現(xiàn)出一種提升趨勢,服務的質(zhì)量和水平也在悄然地逐步改變之中。
公司以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務承諾為目地,以高品質(zhì)、高品味、高效率、全方位、全過程、全時空、內(nèi)外互動作為動作定位;以服務的情感化、規(guī)范化、特色化、完美化、超值化、差異化以及抱怨資源化為努力方向;全面提升服務質(zhì)量與水平,使服務逐步成為公司持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。
服務與客戶期望的重要價值,公司保證客戶與企業(yè)雙贏的重要基礎。
隨著社會的發(fā)展、全球經(jīng)濟一體化的逐步形成以及知識經(jīng)濟的滲透,服務在社會進步、經(jīng)濟發(fā)展和人民生活中的作用和地位越來越突出。無論服務行業(yè)還是伴隨服務的產(chǎn)品制造行業(yè),其服務理念都在逐步轉(zhuǎn)變,服務的市場化、規(guī)范化、價值化、系列化和差異化呈現(xiàn)出一種提升趨勢,服務的質(zhì)量和水平也在悄然地逐步改變之中。
公司以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務承諾為目地,以高品質(zhì)、高品味、高效率、全方位、全過程、全時空、內(nèi)外互動作為動作定位;以服務的情感化、規(guī)范化、特色化、完美化、超值化、差異化以及抱怨資源化為努力方向;全面提升服務質(zhì)量與水平,使服務逐步成為公司持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。