盧先生在光明小區(qū)的一出租房里，由于工作的需要，盧先生從蜀山區(qū)搬到了高新區(qū)，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園這邊。搬家過程中找了一家搬家公司，盧先生也是由于第一次搬家，對(duì)搬家這個(gè)行業(yè)不是很了解，搬家的時(shí)候就沒跟合肥搬家公司的工作人員簽訂搬家協(xié)議，只是將那些重的不好搬運(yùn)的交給搬家公司去搬運(yùn)，自己搬些日常生活用品和重要物品。

 

在合肥搬家市場(chǎng)有這樣的規(guī)定，搬家公司幫助別人搬家的時(shí)候，免費(fèi)幫助用戶拆裝電器，家具等，另外搬家之后有義務(wù)幫助用戶安裝好。

 

盧先生搬家之前有一臺(tái)江南KC-35式空調(diào)，新買的，使用過幾次，一直都能正常使用，但是自從搬家之后，沒幾天，這臺(tái)空調(diào)就不制冷了，他想了下，中間也就搬家公司的工作人員，給拆卸安裝了。應(yīng)該是在拆卸安裝的過程中某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，導(dǎo)致這臺(tái)新買的空調(diào)不能夠正常使用，但是現(xiàn)在離搬家的日期已經(jīng)過了好幾天了，而且搬家之前也沒簽訂相關(guān)合同，要是搬家公司的人不認(rèn)賬怎么辦？那他豈不是無處說理嗎？但是又一想到這臺(tái)空調(diào)是新買的，而且還花了好幾千，況且自己僅僅是一個(gè)上班族，手頭上并不是很寬裕，這臺(tái)空調(diào)無論如何得修。想到了這里，盧先生便波動(dòng)了合肥搬家公司的電話，只聽對(duì)方說是搬家過程中空調(diào)出現(xiàn)了問題，本著為客戶服務(wù)的職業(yè)操守，合肥搬家公司的工作人員馬上到了盧先生的家里，給盧先生檢修這臺(tái)KC-35式空調(diào)：

 

檢驗(yàn)過程如下：

 

    啟動(dòng)空調(diào)器，風(fēng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)，而壓縮機(jī)不啟動(dòng)，數(shù)秒鐘后保護(hù)性停機(jī)。檢查壓縮機(jī)保護(hù)電路，沒有問題，電機(jī)繞組阻值也正常，無接地現(xiàn)象。測(cè)查電源電壓為220V，正常。但空調(diào)器啟動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)兩根電源線都變成火線，而關(guān)機(jī)后又恢復(fù)一根火線一根地線。

 

檢查到上述情況，合肥搬家公司的人員公司盧先生，之所以出現(xiàn)空調(diào)故障是由于該插座沒有零線造成的，只要換個(gè)有零線的插座就好了。

 

最后，合肥搬家公司萬(wàn)順提醒，搬家之前客戶要與搬家公司簽訂協(xié)議，像盧先生的好運(yùn)還是不多見的，第二，搬完家后，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)家里物品有無減少，家里的電器是否能正常使用。認(rèn)真檢查完后，再付余下的款項(xiàng)。