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搬家公司:企業(yè)的目標(biāo)管理與價(jià)值現(xiàn)管理

文字:[大][中][小] 2013-3-21  瀏覽次數(shù):2819

     (l)硬性策略的管理應(yīng)用

    硬性策略的管理應(yīng)用(即企業(yè)發(fā)展目標(biāo),包括銷(xiāo)售額或利潤(rùn)指標(biāo)),是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的企業(yè)發(fā)展中必不可少的。它在企業(yè)改善自身的經(jīng)營(yíng)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、有效挖掘企業(yè)內(nèi)
部潛力和提高企業(yè)自身素質(zhì)等方面發(fā)揮著巨大的作用。根據(jù)目標(biāo)管理的原則,中小型搬家公司應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有以下的規(guī)劃:
    第一,目標(biāo)的制定、分析?;诎峒夜镜臉I(yè)務(wù)比較專(zhuān)一、專(zhuān)業(yè),中小型搬家公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)模、實(shí)力以及以后的發(fā)展走向,制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。這種目標(biāo)的制定,應(yīng)當(dāng)是定期或不定期得到調(diào)整的。同時(shí),對(duì)于短期的目標(biāo),一定要切實(shí)可行,做到讓員工可以追求、基本能夠達(dá)到的效果。
    第二,目標(biāo)的運(yùn)作、實(shí)施。有了明確的目標(biāo),就要通過(guò)管理制度的規(guī)定開(kāi)始具體運(yùn)作、實(shí)施。對(duì)于定期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或未能實(shí)現(xiàn),都應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤,以便為及時(shí)進(jìn)行調(diào)整做好準(zhǔn)備。
    第三,目標(biāo)的評(píng)定、完善。有了目標(biāo),自然要求員工、企業(yè)都為之奮斗,并力爭(zhēng)達(dá)到。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否,關(guān)乎企業(yè)的生存、發(fā)展,因此務(wù)必需要有一個(gè)評(píng)定、完善。實(shí)際上,目標(biāo)的管理說(shuō)到底就是根據(jù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否來(lái)評(píng)定的。這種評(píng)定、完善一定要符合企業(yè)的發(fā)展要求。
    總之,上述的三個(gè)層面都可以用“明確責(zé)任,理順關(guān)系,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,及時(shí)兌現(xiàn)”這十六個(gè)字來(lái)加以簡(jiǎn)要的概括。
    (2)軟性策略的管理應(yīng)用
    中小型搬家公司雖然規(guī)模較小、人員較少,但仍然需要有企業(yè)的價(jià)值觀。這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大勢(shì)所趨。通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的建立、完善,可以達(dá)到企業(yè)、員工、客戶(hù)的“三贏”。簡(jiǎn)言之,中小型搬家公司應(yīng)當(dāng)從人性化的角度出發(fā),制定相應(yīng)的從業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工定期培訓(xùn)并掌握必要的言行規(guī)范,使員工能夠接受合理的價(jià)值規(guī)范。對(duì)于一些不利于企業(yè)立足、發(fā)展的,通過(guò)客戶(hù)的反饋、員工的異議,及時(shí)進(jìn)行必要的修正。
    (3)發(fā)展目標(biāo)與價(jià)值觀有機(jī)結(jié)合
    針對(duì)中小型搬家公司而言,自身的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值觀有機(jī)的結(jié)合,是指導(dǎo)企業(yè)良性、有序、長(zhǎng)期發(fā)展的不二法門(mén)。一旦出現(xiàn)只重視企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而無(wú)視企業(yè)價(jià)值觀的建立和滲透,很容易出現(xiàn)企業(yè)的員工甚至管理者只重視企業(yè)的利潤(rùn)、業(yè)務(wù)量等指標(biāo),而忽視服務(wù)質(zhì)量甚至出現(xiàn)商業(yè)欺詐、舞弊、低毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等違背企業(yè)價(jià)值觀的行為出現(xiàn)。從企業(yè)的短期目標(biāo)來(lái)看,可能有業(yè)務(wù)量增加、利潤(rùn)增加的表象,但這種與企業(yè)價(jià)值觀背道而馳的發(fā)展是違背市場(chǎng)規(guī)律的,最終將受到市場(chǎng)的懲罰。到頭來(lái),受損的只能是企業(yè)自身。同時(shí)也應(yīng)注意,企業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)或只注重企業(yè)價(jià)值觀而忽視企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)也不利于企業(yè)的良序發(fā)展。畢竟,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的主體尤其是中小型企業(yè)要以經(jīng)濟(jì)利益為目的,企業(yè)只有使自身的發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)才能更好的生存下去。
    因此,中小型搬家公司應(yīng)在重視企業(yè)價(jià)值觀的同時(shí),重視企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),兩者應(yīng)并舉而不可舍棄其中任何一方面。
 

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